I dipendenti di questo tipo di azienda svolgono una parte considerevole della propria attività al di fuori della sede aziendale, presso i clienti. Un aspetto non indifferente – in termini di ottimizzazione dei tempi e di soddisfazione del cliente – è la logistica: in altre parole, raggiungere senza errori e perdite di tempo la sede del cliente. In alcuni casi, questa diventa una vera e propria “impresa”, costosa in termini di tempo.

Una soluzione a buon mercato esiste: prevede un investimento, ma ridotto. E’ sufficiente, infatti, dotare ogni auto aziendale di un navigatore satellitare con un costo di acquisto e aggiornamento dei terminali ormai non eccessivo.

Un investimento volto ad abbattere altre voci di costo: tempo materiale, consumi energetici (benzina!), ritardo nell’assistenza al cliente, aumento dello stress (per il consulente e per il cliente..), ore di straordinario da dover retribuire.

Proviamo a fare qualche calcolo.

Ipotizzando dieci nuovi clienti l’anno per singola automobile. I chilometri percorsi in più (a causa di errori di tragitto) sono circa 10 per cliente, con una perdita media di tempo quantificabile in trenta minuti (cambi di tragitto, richiesta informazioni, ecc.).

Ponendo pari a €1,00 il costo di un litro di carburante, con un consumo medio di 18 km/l e ipotizzando una tariffa oraria presso il cliente di €50,00 è quindi possibile abozzare dei calcoli.

Il risultato è il seguente.

Costo carburante €0,55 (10/18x€1,00), mancato guadagno € 25,00 (€50,00/2). Moltiplicando per i 10 clienti si otterrà un totale (costo + mancato guadagno) di €255,50.

Al fine di confrontare il maggior costo/mancato guadagno, è necessario prevedere un periodo di ammortamento per il bene strumentale acquistato. Poniamo questo periodo pari a tre anni. Moltiplicando per tre il costo/mancato guadagno annuo, otteniamo la cifra di €766,50.

In base alle ipotesi e ai calcoli riportati sopra, la scelta di acquistare un navigatore satellitare, sarà conveniente se il costo di acquisto e manutenzione per tre anni, sarà inferiore a €766,50.

Dati i prezzi attuali di questo tipo di apparecchiatura, si evince che per questo tipo di spesa è valido il detto “il gioco vale la candela“.

Ci siamo già occupati delle offerte proposte da Tim e la relativa Tim sogno. Pare però che dall’ultima convention svoltasi a Copenhagen, la tariffa che si avrà a portabilità ottenuta sia cambiata.

Ricapitoliamo la vecchia Tim sogno: 12 cent di euro al minuto senza scatto alla risposta verso tutti fino ad aprile 2009, tariffa usufruibile solo se si effettuava una ricarica al mese di 10 euro. Altrimenti, in caso di mancata ricarica, si usufruiva di Tim easy new: 18 cent al minuto verso tutti senza scatto alla risposta, con possibilità di attivare l’opzione autoricarica ovvero 5 cent al minuto di ricarica ottenuta venendo chiamati da numeri di rete fissa e altri operatori.

Oggi questa Tim sogno non esiste più e si propone un’altra tariffa a chi decide di fare la portabilità a Tim: 8 cent verso tutti ed anche i messaggi 8 cent verso tutti, fino a dicembre 2009. Ottima tariffa veramente. Unica pecca: torna lo scatto alla risposta di 19 cent al minuto, aspetto che quindi nn rende la tariffa ideale per le chiamate brevi. Pensate a una chiamata tipo: “Tesoro sto tornando a casa, la pasta è pronta?”. Tre secondi si sono ingoiati ben 27 cent! Difatti gli 8 cent sono scatti anticipati di 60 secondi. Tariffa comunque ottima per chi vive di sms e considerando che la tariffa è di 8 cent verso tutti è davvero allettante.

Purtroppo però le cose non sono così facili e immediate come fanno sembrare i gestori. Interminabile la battaglia che c’è tra i colossi della telefonia mobile per accaparrarsi clienti e dall’altro il tentativo di ostacolare a più non posso il passaggio da una parte all’altra.

E’ vero che di molti di essi vi abbiamo già parlato in passato, ma in vista dei rincari sulle bollette di luce e gas, solo per citare alcune delle batoste che stanno per piombarci addosso, abbiamo pensato che sarebbe stato un bene rinfrescarci un pò tutti la memoria:

Lampade a incandescenza o a risparmio energetico?

A fronte di un costo iniziale maggiore (circa 10 euro), le lampade a risparmio energetico o fluorescenti permettono di conseguire nel tempo un notevole risparmio rispetto alle tradizionali lampade a incandescenza. Le lampade fluorescenti hanno infatti una durata sensibilmente maggiore rispetto alle lampade a incandescenza e alle alogene, che, nonostante sia influenzata dall’utilizzo che se ne fa (maggiore è il numero di accensioni e spegnimenti, minore è la loro durata), si aggira in ogni caso intorno alle 8000 ore, contro le 1000 ore delle lampade a incandescenza.

Rinunciate alle lucine rosse

Non lasciate mai gli elettrodomestici in stand by. Con questo sistema potrete risparmiare anche 40 euro in un anno, tanto infatti possono costarvi videoregistratori, stereo e televisori anche da spenti.

Utilizzate correttamente gli elettrodomestici

Usate lavatrici e lavastoviglie solo a pieno carico e a basse temperature. Riservate il prelavaggio solo agli indumenti troppo sporchi;

Mantenete frigoriferi e congelatori lontani da fonti di calore e scostati di almeno 10 cm dal muro, regolate inoltre il termostato solo su temperature intermedie e sbrinate il frigo di tanto in tanto;

Azionate lo scaldabagno solo quando necessario regolando anche in questo caso il termostato su temperature non troppo elevate;

Attenzione infine al buono stato di serpentine e guarnizioni. Anche il corretto funzionamento degli elettrodomestici aiuta a risparmiare.